プライバシーポリシー
KURO TECHNOLOGY (HONG KONG) CO.LIMITED (以下｢当社｣といいます。)は、個人情報保護の重要性を強く認識し、当社のサービスを利用するお客様(以下｢お客様｣といいます。)の個人情報の取扱いには細心の注意を払い、当社がお客様の個人情報をどのように取得、利用、開示、移転および保存するかを規定するため、このプライバシーポリシーを定めます(以下｢本プライバシーポリシー｣といいます。)。
1. 適用範囲
1.1 本プライバシーポリシーは、当社のサービスの利用規約およびこれに付随する規約またはガイドラインとともに、当社とお客様との間で適用されます。
1.2 当社の運営サイト上やメールマガジンにおいて、外部のサイトへのリンクが張られることがありますが、この外部サイトでの個人情報の取扱いについては、本プライバシーポリシーは適用されず、当社は、一切の責任を負いません。外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
2. 取得情報
当社が取得する可能性のある情報は以下のとおりです(以下｢取得情報｣といいます。)
(1) お客様から直接取得する情報
当社は、お客様が当社のサービスのユーザー登録をする際に以下の情報をお客様から直接取得し、保管する場合があります。
a. 生年月日、性別、メールアドレス
b. プロフィール画像、お客様ID、サービスのユーザー名またはニックネーム
c. その他当社が指定するお客様に関する情報
(2) 端末情報
お客様が端末または携帯端末上で当社のサービスを利用する場合、当社は、IMEI、MEID、MACアドレス、OAID、UUID、IDFA、IDFVを含む識別子、端末識別子、マザーボードシリアル番号、ハードディスクシリアル番号、携帯端末識別子、回線の種類、IPアドレスおよび端末にインストールされている当社のアプリケーションのリストを取得する場合があります。
(3) 支払情報
お客様が、当社のサービス内の仮想通貨やその他の商品を購入したり、仮想アイテムを購入するために仮想通貨を使用する場合、仮想通貨にかかわる決済について、第三者決済サービス会社(Amazon Services International, Inc.、Apple Inc.、Google Inc.を含みますがこれらに限られません。)を利用する場合は、当社は、お客様から決済サービス会社に提供された請求情報・支払情報等を、当該決済サービス会社のプライバシーポリシーにより認められる範囲で、当該決済サービス会社から提供を受け、取得することがあります(この場合、当社は、当該取得情報を本プライバシーポリシーに従って利用します。)。
(4) カスタマーサポートに関する情報
当社のカスタマーサポートを受ける場合、お客様が提供する連絡先情報(通常は氏名とメールアドレスですがこれらに限られません。)やサポートの際のやり取りに含まれる情報等を取得することがあります。
(5) お客様のご利用状況に関する情報
当社は、お客様のサービスご利用状況に関する情報も取得することがあります。ゲームログ情報（個人アカウント情報、サインインログ、検索語句、アイテムログ、ゲーム対戦情報、セーブデータ及びゲームクラッシュレポート、行動データ、移動速度、ダメージ係数、チャットログ、ニックネームログ、メッセージログを含みます）等を含みます。
(6) コミュニケーション機能
お客様が当社のサービス上において、他のお客様とコミュニケーションをとり、情報(テキスト、ユーザープロフィール、メッセージ、写真、画像、音声、ビデオ、アプリケーションその他の情報コンテンツを含みます。)を共有する一定の活動に参加した場合、当社は、これらのコミュニケーションの情報のアーカイブを記録し、保管することがあります。
(7) クッキー等を利用した情報取得
当社および当社の代理となるサービス提供者は、クッキー等のログファイルを使用し、上記(2)で定める端末情報のほか、お客様のブラウザの種類、ブラウザの言語、参照ページおよび出口ページ、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ランディングページ、ページ閲覧数およびページの閲覧順序、各ページのURL、特定のページの閲覧時間等の情報を取得する場合があります。クッキーはお客様が自由に管理または削除することができます。多くのブラウザにはクッキーをブロックする機能があります。ただし、クッキーをブロックした場合、当社サービスの一部の機能が制限されることがあります。
3. 取得情報の利用目的
当社は、取得情報を以下の目的のために利用します。
a. 当社の商品・サービスの提供、本人確認、認証ならびにポイント加算およびポイント交換のため
b. 料金請求、課金計算のため
c アンケートの実施、マーケティング調査、統計、分析のため
d. 懸賞、キャンペーンの実施のため
e. カスタマーサポート、お客様からの問い合わせ対応のため
f. 当社の商品・サービスの開発、メンテナンス及び向上に役立てるため
g. 当社または第三者の商品・サービスの広告の企画・制作、提供のため
h. チート行為の予防及び対応のため
i. 当社または第三者のメディアで、お客様の属性データ及び行動データ、趣味及び関心等に基づき、当社または第三者のメディアの商品等もしくはサービスの提供、勧誘、広告及びその他のマーケティングを行うため
j. サービスのメンテナンス及び管理において、サービスの安全性及び信頼性を保証するため
k. その他当社の各サービスにおいて定める目的のため
4. 第三者への提供
4.1 当社が、当社のグループ会社に、当社のグループ会社間で、お客様の課金情報を共有し、当社のグループ会社の商品・サービスの開発、メンテナンス及び向上に役立てるため、取得情報を提供することについて、お客様はあらかじめ同意するものとします。
4.2 前項に規定する他、当社は、次のいずれかの場合、取得情報を第三者に提供することがあります。
(1) 第三者への提供が法令上制限されていない情報の場合
(2) 開示についてお客様の同意があった場合(外国に所在する第三者の場合、外国に所在する第三者に対する開示についてお客様の同意があった場合)
(3) 法令に基づき提供する場合
(4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合や公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合に、お客様の同意を得ることが困難である時
(5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定められた事務を遂行することに対して協力する必要が生じ、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす可能性がある時
(6) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合に、お客様の同意を得ることが困難である時
(7)その他法令で認められた場合
4.3 前項の第4.2条の規定にかかわらず、当社は、次のいずれかの場合、取得情報を第三者に提供することがあります。
①本サービス提供のために必要な範囲内で、当社の業務受託者（決済サービスプロバイダー、お客様登録を簡略化するための第三者サービス等）へ提供する時
②お客様の趣味、関心等に合わせた広告の掲載、その成果の確認及びサービス提供、端末識別子等の情報を当社提携の広告取扱事業者へ提供する時
③当社が合併、資産または株式売却、組織再編、資金調達、所有権変更、当社の全部または一部の事業に対する買収等の理由でお客様の個人情報を第三者へ提供する時
4.4外国にある第三者への提供
(1) 当社は香港地区、中国本土及びシンガポールの関連グループ会社へお客様の個人データを提供する場合があります。外国における個人情報保護制度の概要及びその他外国の処理及び転移に関する法令上開示すべき情報につきましては、個人情報保護委員会のサイトをご参照ください（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）。なお、基本的に情報取得者は個人データの処理にあたって、日本の個人情報取扱事業者に求められる措置と同等のレベルの措置を講じます。
(2) 当社は個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者に求められる措置と同等のレベルの措置を講じる外国の第三者へ個人情報を提供する場合、該当措置の継続的な実施を確保するために、必要な措置を講じています。該当措置の詳細につきましては、「8. 本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ」へお問い合わせください。
5. 取得情報の管理
当社は、取得情報の紛失、盗用、悪用、不正なアクセス・開示・改ざん及び破壊を防ぐため、合理的かつ管理上における技術的及び物理的な措置を講じています。また、お客様の個人情報の安全性を保持するため、当社は従業員にプライバシー及び安全性のガイドラインについて教育し、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。当社は本プライバシーポリシーで定められた目的のため、必要な期間におけるお客様の個人情報を保管できるものとします。
6. 取得情報へのアクセス
6.1 当社は、お客様から、取得情報の開示、内容の訂正、追加、削除または利用の停止、消去を求められたときは、法令に従い誠実に対応します。
6.2 お客様からの要請に対応する前に、お客様にご本人様確認をお願いすることがあります。
6.3 当社は、不合理に繰り返し行われる要請、過度の技術的努力を要する要請、他者のプライバシーを害する可能性のある要請、著しく非現実的な要請または法令により要求が不可能な要請については、お断りすることがあります。
7. 取得情報の廃棄
当社は、当社による通常の事業運営に照らして、合理的に不要と判断した時点で、お客様への通知やお客様の同意なく取得情報を破棄することができるものとし、お客様が取得情報の破棄によって被る不利益については、当社は一切責任を負わないものとします。
8. 本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ
本プライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせは、下記までご連絡ください。ただし、各サービスに問い合わせ方法が定められている場合は、その記載が優先するものとします。
KURO TECHNOLOGY (HONG KONG) CO., LIMITED
Credential Secretarial Services Limited，Room 1003, 10/F, Tower 1, Lippo Centre, 89 Queensway, Admiralty, Hong Kong
grayraven_jpsupport@email.kurogames.com
9. 本プライバシーポリシーの改定
当社は、本プライバシーポリシーを更新することがあります。本プライバシーポリシーの重要な改定は、最新の本プライバシーポリシーとともに当社のウェブサイトまたはアプリケーション内に掲載します。本プライバシーポリシーの改定は、当社がウェブサイト上またはアプリケーション内に掲載した時点から適用されるものとします。
制定日：2024年7月22日